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Ago 2026
Estás viendo el panel de MASmusculo como Equipo Acéntika · los datos son del cliente.
Hola, MASmusculo 👋 En directo
Inteligencia comercial de Maxi: qué piden, qué compran, cuándo y desde dónde.
Resumen de la semana generado por Acéntika
Maxi atendió 612 llamadas esta semana y generó 9.840 € en pedidos pagados (+18%). Tu producto estrella por demanda es la Whey Concentrada 1kg y el pack Whey+Creatina es el que más sube. El pico de tráfico se concentra de 18 a 20h.
⚠️
Creatina Creapure: 2ª más consultada, pero baja en ventas.
388 consultas y solo 241 ventas — revisa stock o precio; hay demanda sin capturar.
📈
El cross-sell funciona: 58% aceptan el pack.
Sube el ticket medio a 47,20 €. Considera un 2º pack para el objetivo "definición".
🛒
129 pedidos creados sin pago completado (13%).
Carritos que se quedan en el checkout — un recordatorio por WhatsApp a las 2h recupera parte.
Ingresos generados
40.694 €
▲ 24% vs mes anterior
Conversión a venta
36%
▲ 3,2 pts llamada → pago
Pedidos pagados
862
▲ 12% de 991 creados
Ticket medio
47,20 €
▲ 6% cross-sell 58%
Embudo de venta de la llamada al pago · incluye checkout
Nuevos vs recurrentes fidelización
38%recurrentes
Clientes recurrentes 38%
Clientes nuevos 62%
Recompra < 30 días 214
Canal Voz vs WhatsApp reparto y rendimiento
Voz (teléfono)
1.612
Conversión 38%
Ticket medio 49,10 €
Ingresos 24.416 €
WhatsApp
806
Conversión 33%
Ticket medio 43,80 €
Ingresos 16.278 €
Duración media y recurrencia calidad de conversación
Llamada media
3:48
▼ 12s más ágil
Llamadas/cliente
1,4
▲ 0,2 recurrencia
Resueltas por Maxi
94%
6% a persona
Cuándo compran tus clientes franja con más actividad · pico 18–20h
Top 10 productos más consultados interés / demanda
Top 10 productos más vendidos pedidos pagados
Ventas por región top provincias
Últimos pedidos tiempo real · voz y WhatsApp
| Ref | Canal | Productos | Total | Estado | Región |
|---|
Panel Acéntika · vista Cliente (MASmusculo) — prototipo con datos de ejemplo
Cartera Acéntika En directo
Uso, coste, rentabilidad y salud técnica de todos los agentes. Solo equipo Acéntika.
Clientes activos
3
▲ 1 Dental onboarding
Minutos consumidos
11.240
▲ 22% este mes
Coste infraestructura
1.187 €
▲ 19% Vapi + voz + Twilio
Margen neto
2.463 €
68% margen ingresos 3.650 €
Cartera de clientes ingreso · coste · margen · salud
| Cliente | Vertical | Min. | Coste | Ingreso | Margen | Rentabilidad | Salud |
|---|
Oportunidades y alertas de cartera upsell · margen · consumo
⬆️
MASmusculo al 92% de su plan de minutos.
7.480 de 8.000 min incluidos. Proponer subida de plan antes de fin de mes — ingreso adicional recurrente.
💡
Mulhacén: margen 75%, el más alto de la cartera.
Modelo replicable. Candidato a caso publicable y a ampliar alcance (WhatsApp + posventa).
⚠️
Dental aún en onboarding sin tráfico real.
Coste fijo corriendo sin ingreso maduro. Acelerar activación o revisar el plan del piloto.
Web acentika.es tráfico e interacciones · capta clientes
Visitas (mes)
3.842
Contactos / leads
47
Conversión web
1,2%
Salud de agentes monitor activo
Checks automáticos cada 5 min · detecta errores antes que el cliente
Desglose de coste infraestructura
1.187€ / mes
Vapi (LLM+STT) 641 €
Voz TTS 332 €
Twilio + n8n 214 €
Coste vs Ingreso por cliente este mes
Ingreso
Coste
Logs del sistema 2 alertas
Panel Acéntika · vista Equipo — prototipo con datos de ejemplo